Preguntas Frecuentes
Hospital CIMA San José

El Hospital CIMA San José podrá orientar a los clientes que busquen algún médico especialista brindando la información de todos nuestros médicos acreditados que practiquen esa especialidad. Será directamente el cliente quien escoja cual médico visitar y deberá coordinar personalmente la cita. Todos nuestros médicos están debidamente acreditados y credencializados por la oficina de cuerpo médico.

La práctica médica en consultorios se maneja de forma independiente al Hospital. Cada médico tiene su horario establecido de forma individual, por lo que los pacientes deben coordinar directamente las citas según la disponibilidad.

Las pólizas de seguros médicos varían de acuerdo al plan y la cobertura establecida en el contrato inicial. Si usted va a utilizar su seguro como forma de pago, es importante que se informe con la compañía el tipo de plan de su póliza, los requisitos y beneficios que tiene. El Hospital CIMA San José, tiene una oficina de Gestión de Seguros que lo puede orientar con las consultas a la aseguradora sobre beneficios específicos. Es muy importante que la gestión del seguro sea realizada por lo menos 72 horas antes del internamiento programado.

Para obtener un presupuesto de procedimientos quirúrgicos usted necesita:

• Nombre detallado del procedimiento
• Nombre del médico que realizará el procedimiento
• Condiciones especiales (si las hay) solicitadas por su médico

Los presupuestos del Hospital CIMA no contemplan los horarios médicos profesionales.

El Hospital CIMA le brindará todo lo necesario para que su hospitalización sea lo más cómoda posible. Si usted lo desea puede traer zapatos cómodos para deambular (si así lo indica su médico), pijama para mayor comodidad y/o artículos de cuidado personal.

Se recomienda estar en el Hospital por lo menos 2 horas antes del procedimiento para efectos de realizar la admisión y los preparativos propios del procedimiento. El Hospital también ofrece el servicio de Pre-Admisión, con el cual el paciente puede realizar todos los trámites hasta 5 días antes del procedimiento y de esta manera el propio día del internamiento.

El Hospital CIMA le recomienda no traer consigo objetos de valor durante su estancia en el Hospital. Si los trae, deben ser reportados en el momento de la admisión y resguardados en nuestra caja de seguridad ubicada en las oficinas de admisión en el primer piso. El Hospital no puede hacerse responsable por objetos extraviados que no hayan sido reportados y resguardados por nosotros.

Usted puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Cheques Personales
• Transferencias electrónicas
• Tarjetas de crédito o tarjetas de débito
• Pólizas de seguros nacionales o internacionales previamente aprobadas y consultadas por nuestra oficina de seguros.

El depósito inicial de hospitalización está establecido por el hospital como un porcentaje del presupuesto del procedimiento que se va a realizar.

Durante su hospitalización la cuenta hospitalaria debe mantenerse al día y no sobrepasar los $1000 aproximadamente. Cuando esto suceda se le indicará al paciente y/o familiares que deben realizar el depósito respectivo.

La preparación para los chequeos varía según sea el tipo de exámenes que se va a realizar. Es importante que cuando saque su cita solicite la hoja de instrucciones y consideraciones que debe tomar en cuenta para la correcta realización de su chequeo.

Los chequeos médicos están programados para ser realizados en un lapso de 4 a 5 horas, iniciando a las 7.30 am. En casos específicos de chequeos más complejos, los exámenes se dividen en 2 días para mayor comodidad del paciente.

Los resultados de los exámenes serán entregados en los siguientes 10 días hábiles al estudio junto con un reporte final claro y explicativo con hallazgos y recomendaciones, detallando la importancia de cada valoración y sus resultados. En caso de que los resultados presenten algún tipo de irregularidad es importante que los sean analizados por su médico de cabecera.

La información que general cualquier internamiento es cuidadosamente archivada en el expediente médico del paciente y resguardada por el hospital. Esta información puede ser solicitada únicamente por el médico tratante y por el paciente. Terceras personas podrían tener acceso a esta información con autorización por escrito del paciente y autentificada por un abogado.

JCI es una organización internacional que ha trabajado por más de 15 años en conjunto con organizaciones dedicadas a la salud, Ministerios de Salud y Organizaciones Internacionales en más de 80 países, buscando la mejora continua de la seguridad del paciente a través de la acreditación de prácticas, servicios y procesos educativos implementados de manera sostenible en estas organizaciones.

La acreditación de JCI para el Hospital CIMA certifica cumplimos con todos los sistemas de evaluación externa y el compromiso claro de mejorar la calidad de la atención, garantizando un entorno seguro para los pacientes y los profesionales.